Virksomhedsoplysninger

• Adresse: Hobrovej 102, 9500 Hobro
• E-mail: Support@Garagegrej.dk
• Telefonnummer: 25 60 50 50 (Man-Torsdag, mellem 16:00 og 17:00)
• CVR-nr.: 44205564 (GarageGrej.dk, er en del af IC Web ApS)

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på GarageGrej.dk skal du igennem følgende trin:

1. Find de ønskede varer og læg dem i indkøbskurven.
2. Gå til kassen.
3. Indtast dine personlige oplysninger.
4. Vælg forsendelses- og betalingsmetode.
5. Godkend vores handelsbetingelser.
6. Tjek, at alle oplysninger er korrekte, og godkend købet.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa/Dankort
• Visa
• Mastercard
• Visa Electron
• Maestro

Der pålægges ikke gebyr ved betaling. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne afsendes fra GarageGrej.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Vi behandler ordrerne i den rækkefølge, de modtages. Den typiske leveringstid er 1-3 hverdage. Levering sker med GLS Track & Trace. Vi leverer kun inden for Danmark. Fragtprisen afhænger af pakkens vægt og størrelse og starter fra 49 kr. med Track & Trace.

Varemodtagelse

Ved modtagelse af dine varer bedes du kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af defekter, skal du kvittere på fragtbrevet med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Kvitter ikke for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på GarageGrej.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du: a) har modtaget din vare, b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en ordre med flere forskellige varer, der leveres enkeltvis, c) får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på e-mail eller telefon. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den med retur. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind i original emballage og ikke er brugt eller beskadiget. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen har været monteret, lakeret eller på anden måde taget i brug, der formindsker salgsværdien. Elektroniske dele, DVD’er eller styrebokse tages ikke retur, hvis plomberingen er brudt.

Standardfortrydelsesformular:
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

• Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores () købsaftale om følgende varer ()/levering af følgende tjenesteydelser (*)
• Bestilt den ()/modtaget den ()
• Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
• Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
• Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
• Dato

(*) Det ikke relevante udelades

Medsend følgeseddel:
Ved returnering bedes du medsende en kopi af fakturaen eller følgesedlen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det modtagne beløb, eksklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Reklamationsret

Når du handler på GarageGrej.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved reklamation bedes du kontakte os på e-mail eller telefon, hvor vi vil guide dig igennem processen.

Reklamationsret på forbrugsvarer og sliddele

Når du handler på GarageGrej.dk, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.

Det er dog vigtigt at bemærke, at nogle produkter på grund af deres anvendelse og naturlige slid ikke kan forventes at holde i 2 år. Dette gælder særligt forbrugsvarer og sliddele, som er produkter, der er designet til at blive brugt op eller naturligt forringes ved brug.

Eksempler på forbrugsvarer og sliddele inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Bremserens, skæreskiver og slibeskiver
• Svejsetråd, elektroder og gasdåser
• Sprayprodukter som smøremidler og rengøringsmidler
• Batterier og andre kemiske produkter med begrænset levetid

Selvom disse produkter er omfattet af reklamationsretten, vil en reklamation kun være berettiget, hvis der kan påvises en fabrikationsfejl eller en oprindelig mangel, der var til stede ved levering. Almindeligt slid, opbrugte produkter eller forkert brug er ikke dækket af reklamationsretten.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på GarageGrej.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos GarageGrej.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på GarageGrej.dk er [Indsæt navn]. Som registreret hos GarageGrej.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til vores e-mailadresse.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os først via e-mail på Support@GarageGrej.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr.